Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului eAngro.md
1. Dispoziții Generale
Utilizarea site-ului eangro.md (numit în continuare „Site-ul”) implică acceptarea deplină a prezentelor Termeni și Condiții. Site-ul este proprietatea [Nume Companie SRL], cu sediul în Republica Moldova. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind mereu disponibilă pe această pagină.
2. Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al Site-ului (imagini, texte, logo-uri, design) este proprietatea exclusivă a eAngro.md și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea sau utilizarea acestora în scopuri comerciale fără acord scris este strict interzisă.
3. Înregistrarea și Securitatea Contului
Pentru a plasa comenzi angro, utilizatorul poate fi solicitat să creeze un cont. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.
4. Produse, Prețuri și Comenzi
- Disponibilitate: Toate produsele afișate sunt oferite în limita stocului disponibil.
- Prețuri: Prețurile sunt exprimate în MDL (Lei moldovenești) și sunt optimizate pentru volume angro.
- Procesare: Prelucrarea unei comenzi durează, în medie, 1 zi lucrătoare.
5. Livrarea și Logistica
- Curier: Livrările sunt efectuate prin intermediul serviciului de curierat Nova Poshta.
- Termen: Livrarea pe întreg teritoriul Republicii Moldova durează între 2 și 3 zile lucrătoare de la momentul procesării.
- Răspundere: eAngro.md nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de forța majoră sau de procedurile interne ale transportatorului.
6. Modalități de Plată
Clienții eAngro.md pot alege una dintre următoarele 3 metode de plată:
- Transfer Bancar: Direct în contul companiei (în baza facturii fiscale).
- Card Bancar Online: Plată securizată direct pe site în momentul comenzii.
- Plată Cash la Livrare: Achitare către curier (ramburs) la recepționarea mărfii.
7. Politica de Retur și Reclamații
Având în vedere natura perisabilă a produselor alimentare (nuci, fructe uscate), reclamațiile privind calitatea sau integritatea produselor trebuie raportate în termen de maximum 24 de ore de la recepție. Returul se acceptă doar pentru produse sigilate și în ambalajul original, în cazul unor neconformități evidente de calitate.
8. Confidențialitatea Datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, în scopul exclusiv de procesare a comenzilor și comunicare comercială.
9. Litigii
Orice litigiu apărut între eAngro.md și utilizatori va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din Republica Moldova.
Pentru comenzi personalizate sau oferte de preț pentru volume mari, ne puteți contacta la adresa de email: info@eangro.md
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (NCPDP) din Republica Moldova.
Echipa noastră de relații cu clienții este aici să vă ajute. Scrieți-ne la info@eangro.md / +373 67599236